智齿科技

作为一体化客户联络中心解决方案提供商，智齿科技构建形成呼叫中心、机器人「在线＋语音」、人工在线客服、工单、企微智客、智齿微客等多个软件产品，并提供BPO外包服务。

目前，智齿科技已经为全球数千家头部企业提供了服务，覆盖零售电商、金融保险、医疗健康、教育教培、生活消费、企业服务、政府及公共事业机构等多元领域，帮助企业降本增效、提升销售额和用户满意度。

(资料图片)

合作背景

随着互联网的发展，大多数企业都走上了数字化转型之路，数字化就意味着企业办公自动化。用户联络需求的升级，使传统客服及营销方式已经不能满足企业发展的需求，在此背景下，智能客服与智能营销迎来飞速增长。

智齿科技的全功能客服系统是实现自动化办公的重点功能之一，它让企业与用户沟通更高效。为了再各个系统中实现便捷咨询，企业会选择对接智齿科技产品到各系统工作台中，但由于对接系统过多，企业与智齿科技之间需要进行多次对接动作。为了进一步提升企业与智齿科技之间的对接效率，现在通过集简云超级软件连接器可以实现一键对接操作。双方将携手实现客服与其他系统的数据交互与协同，数据互联，助力企业沟通自动化，并优化企业客服流程，让用户线索可高效追踪与衡量。

智齿科技X集简云优势

01一站式打通多个系统，零代码实现数据同步

02自动同步用户信息，提高客户满意度

03线索新数据自动通知，减少遗漏跟进、重复跟进情况

04降低人为出错率，减少客户流失风险

05有新用户时及时通知到客服，第一时间跟进线索

智齿科技+集简云使用场景

集简云是一款超级软件连接器，通过集简云您无需任何开发就可以将智齿科技与您在使用的内部与外部系统打通，例如ERP系统、表单系统、财务系统、CRM系统、OA系统等500多款软件系统。

现在越来越多的企业都选择用智能客服来对接用户，每当客服人员完成一个外呼电话后，都需要在客服系统记录大量的客户信息，现在通过集简云对接智齿科技后，企业可以实现各个系统中客服联络工具的灵活应用，轻松实现双向数据传导，只需要在集简云中搭建一个数据流程即可实现客户的数据自动同步到各个系统中，一线客服进而通过一线工作台进行服务。

与此同时，系统对接往往伴随着人力投入与周期性维护，现在通过集简云，无需再为客户联络工具系统连接及数据打通的事情烦恼。集简云预置了超过500款软件系统的对接，通过可视化界面进行配置，无需任何代码开发。集简云还提供了免费版本，无需任何费用即可尝试使用。

看看智齿科技+集简云可以为您做些什么:

智齿科技+CRM系统：当集简云将智齿客户联络平台与CRM系统相结合，自动将用户数据同步至CRM系统中，有效提升客户跟进效率和订单跟进效率；

智齿科技+表单系统：集简云现将表单系统与智齿连接，当有用户提交表单时，自动同步到智齿客户联络平台创建工单跟进或者添加客服外呼电话任务；

智齿科技+MySQL：集简云将MySQL与智齿对接，当用户注册或者购买产品后，同步更新用户信息在客服系统中，以便后续用户咨询时自动展现用户信息，购买商品等关键数据；

智齿科技+电商系统：电商系统有新的订单产生后，大量的订单数据需要在多个系统流转，管理起来费时费力。通过集简云搭建流程，每当电商系统有新订单后，自动同步到智齿科技创建服务工单，便于用户咨询订单相关问题；

智齿科技+邮件/短信系统：客服人员经常因工作繁忙不能及时跟进新用户，常常导致线索流失。智齿通过集简云集成了短信/邮箱系统，每当智齿有新用户增加时，自动将数据同步至短信/邮箱系统中，及时向用户做营销推送，并通知相关负责人及时跟进；

智齿科技+企微系统：每当推广渠道有新线索时，通过集简云自动同步到智齿科技并通过微信群机器人发送消息提醒，进一步提升线索转化率。

智齿科技应用如何通过集简云连接其他系统？

01 进入「集简云官网」 (jijyun.cn)，登录账号后点击"新建流程”

02 如下图所示，依次根据产品提示完成“触发应用选择-执行应用选择-保存流程”

· 用作触发应用时：

触发应用：选择智齿科技，可用触发动作：

·当有新增客户时

执行应用：选择您的业务场景用到的软件或者应用，例如您想给新增用户自动发送营销短信，您可选择邮件/短信系统；

· 用作执行应用时：

触发应用：选择您的业务场景用到的软件或者应用，如果您是业务人员，您会选择某个表单系统；

执行应用：选择智齿科技，可用执行动作：

·根据手机号查询客户信息

·创建客户信息

·创建工单（客户提交）

· 创建人工外呼任务

· 更新客户信息

03 开始根据业务场景跑通数据，进行流程验证，实现自动化运转

集简云：让连接更简单

集简云是一款超级软件连接器，无需开发，无需代码知识就可以轻松打通数百款软件之间的数据连接，构建自动化与智能化的业务流程。通过自动化业务流程，每月可节省您数百甚至数万小时的人工成本。

集简云开放平台：让您的系统拥有与500+款软件连接的能力

集简云开放平台是集简云为开发者（软件公司，企业内部开发者，独立开发者）提供快速与集简云平台中的应用进行连接的能力，您可以将您的软件接口上线到集简云平台轻松实现数百款应用软件的数据互通。